Política de Privacidade

Bem-vindo ao ProBoost.gg ("nós", "nosso" ou "nosso"). Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e seu direito à privacidade.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou compra nossos serviços. Por favor, leia-a cuidadosamente.

Se você discordar dos termos desta política, por favor, pare de usar nosso site.

Nós coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados da conta — nome, endereço de e-mail e senha ao se registrar
• Dados do pedido — detalhes da conta do jogo, classificação, plataforma e preferências de serviço necessárias para atender ao seu pedido
• Dados de pagamento — informações de cobrança processadas com segurança por meio de provedores terceirizados (por exemplo, Stripe). Nunca armazenamos todos os detalhes do cartão.
• Comunicações — mensagens que você nos envia por e-mail ou chat de suporte

Também coletamos certos dados automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo gasto e URLs de referência
• Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes

Usamos as informações que coletamos para:

• Crie e gerencie sua conta
• Processar e atender seus pedidos
• Enviar e-mails transacionais (confirmações de pedidos, atualizações)
• Responder a solicitações de suporte e consultas
• Detectar e prevenir fraudes ou abusos
• Melhore nosso site, serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações promocionais — apenas com seu consentimento, e você pode optar por não participar a qualquer momento.
• Cumprir com obrigações legais

não vendemos, alugamos nem trocamos os teus dados pessoais.

Podemos compartilhar dados com terceiros confiáveis apenas quando necessário:

• Processadores de pagamento (por exemplo, Stripe) para lidar com transações com segurança
• Fornecedores de análises (por exemplo, Google Analytics, Mixpanel) para entender o uso do site - os dados são anônimos sempre que possível
• Ferramentas de suporte ao cliente para gerenciar comunicações
• Autoridades policiais ou reguladoras quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais

Todos os provedores terceirizados são obrigados a lidar com seus dados de forma segura e de acordo com a lei aplicável.

Os cookies essenciais permitem a autenticação e a confirmação do pagamento. Também guardamos a tua escolha de cookies no navegador durante um máximo de 180 dias.

• Cookies essenciais — necessário para o site funcionar (por exemplo, autenticação de sessão)
• A medição do Google Ads é opcional. Quando está ativada, as etiquetas do Google só são carregadas depois de escolheres Permitir medição de anúncios. Utilizam cookies publicitários e recebem informações sobre cliques em anúncios, o navegador e a página, bem como a referência, o valor e a moeda de uma compra confirmada. Não enviamos o teu nome, e-mail, credenciais da conta ou dados do cartão nos eventos de compra. A publicidade personalizada está desativada.

Utiliza as Definições de cookies para rejeitar cookies opcionais ou retirar o consentimento. Ao retirá-lo, são removidos os cookies publicitários acessíveis a este site e a página é recarregada sem as etiquetas do Google Ads. Também podes gerir os cookies nas definições do navegador.

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, ou conforme exigido por lei.

• Os dados da conta são mantidos enquanto sua conta permanecer ativa
• Os registros de pedidos são mantidos por até 7 anos para fins legais e contábeis
• Preferências de marketing e comunicações são excluídas mediante solicitação

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados associados a qualquer momento entrando em contato conosco em support@proboost.gg.

Consoante o teu local de residência, podes ter os seguintes direitos relativos aos teus dados pessoais:

• Acesso — solicite uma cópia dos dados que mantemos sobre você
• Retificação — peça para corrigirmos dados imprecisos
• Apagamento — solicitação de exclusão de seus dados pessoais
• Restrição — peça para nós limitar como processamos seus dados
• Portabilidade — receba seus dados em um formato estruturado e legível por máquina
• Objeção — objeção ao processamento com base em interesses legítimos ou para fins de marketing

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em support@proboost.gg. Responderemos dentro de 30 dias.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso, perda ou divulgação não autorizados. Isso inclui:

• Criptografia HTTPS em todo o site
• Processamento de pagamento seguro e tokenizado via Stripe
• Controle de acesso que limita quem pode visualizar dados pessoais internamente
• Revisões de segurança regulares

Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

Nossos serviços não são direcionados a indivíduos com menos de 18 anos de idade. Não coletamos dados pessoais de menores de forma intencional.

Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente e tomaremos medidas para excluí-los.

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e encorajamos você a revisar suas políticas de privacidade de forma independente.

Seus dados podem ser processados em países fora do seu próprio. Quando isso ocorre, garantimos que medidas de segurança apropriadas estejam em vigor (por exemplo, Cláusulas Contratuais Padrão) para proteger seus dados de acordo com a lei aplicável.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando o fazermos, revisaremos a data de "Última atualização" no topo desta página.

Incentivamos você a revisar esta política periodicamente. O uso contínuo de nosso serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

support@proboost.gg

ProBoost.gg — Reino Unido