Privacybeleid

Welkom bij ProBoost.gg ("wij", "ons" of "onze"). Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke informatie en uw recht op privacy.

Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten koopt. Lees het zorgvuldig door.

Als u het niet eens bent met de voorwaarden van dit beleid, stopt u dan met het gebruik van onze site.

We verzamelen informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder:

• Accountgegevens — naam, e-mailadres en wachtwoord wanneer u zich registreert
• Bestelgegevens — details van het spelaccount, rang, platform en servicevoorkeuren die nodig zijn om uw bestelling te vervullen
• Betalingsgegevens — factureringsgegevens worden veilig verwerkt via externe leveranciers (bijv. Stripe). We slaan nooit volledige kaartgegevens op.
• Communicatie — berichten die u ons stuurt via e-mail of ondersteuningschat

We verzamelen ook bepaalde gegevens automatisch:

• IP-adres en geschatte locatie
• Browsertype, apparaattype en besturingssysteem
• Bezochte pagina's, tijd besteed en verwijzings-URL's
• Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

We gebruiken de informatie die we verzamelen om:

• Maak en beheer uw account
• Verwerk en vervul uw bestellingen
• Verzend transactionele e-mails (bestelbevestigingen, updates)
• Reageer op ondersteuningsverzoeken en vragen
• Frauderen of misbruik detecteren en voorkomen
• Verbeter onze website, diensten en gebruikerservaring
• Promotionele communicatie verzenden - alleen met uw toestemming, en u kunt zich op elk moment uitschrijven
• Naleven van wettelijke verplichtingen

Wij verkopen, verhuren of verhandelen je persoonsgegevens niet.

We mogen gegevens alleen delen met vertrouwde derden waar nodig:

• Betaalverwerkers (bijv. Stripe) om transacties veilig af te handelen
• Analytische leveranciers (bijv. Google Analytics, Mixpanel) om het gebruik van de site te begrijpen - gegevens worden waar mogelijk geanonimiseerd
• Hulpmiddelen voor klantenservice om communicatie te beheren
• Strafhandhavingsinstanties of regelgevers wanneer wettelijk vereist of om onze wettelijke rechten te beschermen

Alle externe leveranciers zijn verplicht om uw gegevens veilig te verwerken en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Essentiële cookies ondersteunen authenticatie en betalingsbevestiging. We onthouden ook je cookiekeuze maximaal 180 dagen in je browser.

• Essentiële cookies — vereist voor het functioneren van de site (bijv. sessieauthenticatie)
• Meting via Google Ads is optioneel. Als deze functie is ingeschakeld, worden Google-tags pas geladen nadat je Advertentiemeting toestaan hebt gekozen. Ze gebruiken advertentiecookies en ontvangen informatie over advertentieklikken, je browser en de pagina, plus de referentie, het bedrag en de valuta van een bevestigde aankoop. Bij aankoopgebeurtenissen sturen we geen naam, e-mailadres, inloggegevens of kaartgegevens mee. Gepersonaliseerde advertenties zijn uitgeschakeld.

Gebruik Cookie-instellingen om optionele cookies te weigeren of je toestemming in te trekken. Bij het intrekken worden advertentiecookies die voor deze site toegankelijk zijn verwijderd en wordt de pagina opnieuw geladen zonder Google Ads-tags. Je kunt cookies ook beheren via je browserinstellingen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang vast dat dit nodig is om de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet te vervullen, of zoals wettelijk vereist.

• Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief blijft
• Bestelrecords worden tot 7 jaar bewaard voor juridische en boekhoudkundige doeleinden
• Marketingvoorkeuren en communicatie worden op verzoek verwijderd

U kunt op elk moment verzoeken om het verwijderen van uw account en bijbehorende gegevens door contact met ons op te nemen via support@proboost.gg.

Afhankelijk van je woonplaats kun je de volgende rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Toegang — vraag een kopie aan van de gegevens die wij over u hebben
• Hercorrectie — vraag ons om onnauwkeurige gegevens te corrigeren
• Wegvegen — verzoek tot verwijdering van uw persoonlijke gegevens
• Beperking — vraag ons om te beperken hoe we uw gegevens verwerken
• Draagbaarheid — ontvang uw gegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat
• Objectie — bezwaar tegen verwerking op grond van legitieme belangen of voor marketingdoeleinden

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op op support@proboost.gg. We zullen binnen 30 dagen reageren.

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. Dit omvat:

• HTTPS-versleuteling over de hele site
• Veilige, tokeniseerde betalingsverwerking via Stripe
• Toegangscontroles die beperken wie persoonlijke gegevens intern kan bekijken
• Regelmatige veiligheidsbeoordelingen

Geen enkele methode van transmissie via het internet is 100% veilig. Hoewel we ons inzetten om uw gegevens te beschermen, kunnen we geen absolute beveiliging garanderen.

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van minderjarigen.

Als u denkt dat een minderjarige ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op en wij zullen stappen ondernemen om deze te verwijderen.

Onze website kan links bevatten naar sites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die sites en moedigen u aan om hun privacybeleid onafhankelijk te bekijken.

Uw gegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten uw eigen land. Wanneer dit gebeurt, zorgen we ervoor dat er passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen (bijv. standaard contractuele clausules) om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we dat doen, zullen we de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina herzien.

We moedigen u aan om dit beleid regelmatig te bekijken. Het voortdurende gebruik van onze service na wijzigingen vormt aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid, neem dan contact met ons op:

support@proboost.gg

ProBoost.gg — Verenigd Koninkrijk